广东志成冠军集团售后服务-东莞市寮步志冠电源销售部

广东志成冠军集团售后服务

信息来源于：互联网发布于：2021-12-31

售后服务承诺

本集团公司秉诚为用户服务的信念，努力实现让用户满意的目标，保证向用户提供周到的技术支持和售后服务。
一、技术服务人员
本公司拥有上百名专职技术服务人员，在遍布各地维修中心的一线工作，他们曾在本公司生产装配车间工作多年，具有丰富的实践经验和敬业精神，有能力为用户提供一流技术和维修服务。

二、充足的备品备件
为方便、快捷的做好维修服务，设在全国各地的公司、办事处常年备有各种型号的机器和维修备件，可满足该地区用户随时取用，能及时，有效的处理设备故障，解除用户的后顾之忧。

三、快速反应
志成冠军售后服电话务体系及相应的规章制度。
1、用户服务部设有热线服务电话（13600279475），随时解答用户和各地服务咨询。
2、接到用户故障通知，本广东范围4小时响应。
3、不管用户在什么地方，只要接到用户的通知，都会快速响应，以最有效的方式及时解决用户的问题。

四、安装与培训
按合同条款规定派员到达指定安装现场，积极与客户配合，遵守客户的各项规章制度。在安装调试过程中严格按规范的操作流程进行，确保安装调试质量。
现场操作培训。为用户的有关人员（主要操作人员）进行理论和实践培训，完整的产品技术说明书和使用维护手册，认真解答用户提出的有关产品知识问题。

五、产品质量保证
产品质保期为 3 年，在质保期内，因产品质量问题造成的设备故障，广东省内本公司实行维修或更换,且我司提供现场保养新机服务且同时免费巡检

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